Le recyclage consiste à rendre une fiche dans un état permettant d’être appelée par le moteur de numération de Omni Contact. Ainsi, pour une fiche qui a déjà été appelée, effectuer son recyclage fait qu’elle sera de nouveau prête à être appelée.

Mais il y a une exception : si la fiche a été bloquée ou si elle a été programmée en rappel, cette fiche ne sera pas recyclée.

La procédure de recyclage positionne la PRIORITE à 1 et ACTIVE à 1. Les fiches qui ont atteint un niveau maximum d’appels (NIVABS) ne sera toujours pas numérotée par le système même si le recyclage est effectuée. Les fiches bloquées ont la valeur PRIORITE à -99 (vous pouvez voir toutes les priorités ici).