En effet, nous utilisions l’atction Monitor dans la précedente version d’Aterisk (version 18). cette action était implémentée comme ceci : ami.action({ ‘action’:’monitor’, ‘actionid’:req.body.actionid, ‘channel’:req.body.channel, //exemple : ‘PJSIP/1000-00000065’ ‘file’:req.body.filename, //nom du fichier sans extension ‘format’:req.body.format, //format […]
Suppression d’une campagne
La suppression d’une campagne déclenche un ensemble d’opérations en fonction de la nature de cette campagne. Campagne de réception d’appel: Les éléments suivants sont vérifiées et supprimées automatiquement : Désaffectation des agents : si les agents sont affectés à la campagne, la désallocation s’effectue pour ces agents sur cette campagne Suppression des messages audios de […]
Conversion des fichiers audio pour messages vocaux
Omni contact lis les fichiers audio lors de traitement d’un SVI, pour les messages en prédécroché, HNO ou message d’attente. Le format wav est le plus communément accepté. Cependant, le fichier optimal doit avoir les caractéristiques de conversion suivantes : Channels : 1 Sample Rate : 8000 Precision : 16-bit Bit Rate : 128k Sample […]