Omni Contact permet de lancer un appel et de mettre en relation deux numéros distincts. Ces numéros peuvent être hors de la plateforme. Exemple, demander initier un appel vers le numero 0744916469 puis le mettre en rélation avec un numéro 011791325 De cette façon, une fois que le numéro 074491649 decroche l’appel, un nouvel appel […]
Format fichier audios pour SVI
Pour le serveur vocal interactif (SVI), OMNI supporte un format spécifique de fichier audio. En effet, pour permettre à vos appelants d’écouter un fichier audio, il faut que ce dernier soit de préference en wav (en minuscule), 16 bits, mono et 8kz ou 16kz. Si le format n’est pas bon, vous verez par exemple ce […]
Manuels
Retrouvez ci-dessous les manuels utiles pour l’utilisation de Omni Contact. Omni – manuel utilisateur v2.01