Ce problème est généralement causé par un dysfonctionnement javascript. Le poste de l’agent est filtré par le firewall du serveur omn contact. Pour régler ce cas, il faut s’assurer que le réseau IP de l’agent est bien autorisé sur le firewall Omni Contact et qu’elle n’est pas bani par le système anti-intrusion d’Omni Contact. Le […]
Declencher un appel sortant automatique entre deux numéros distincts
Omni Contact permet de lancer un appel et de mettre en relation deux numéros distincts. Ces numéros peuvent être hors de la plateforme. Exemple, demander initier un appel vers le numero 0744916469 puis le mettre en rélation avec un numéro 011791325 De cette façon, une fois que le numéro 074491649 decroche l’appel, un nouvel appel […]
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