avec iptable, les ports seront ouverts comme certains suivants :   #ports rtp iptables -A INPUT -p tcp –dport 10000:20000 -j ACCEPT # port de index.js sudo iptables -A INPUT -p tcp –dport 3001 -j ACCEPT # port de server.js sudo iptables -A INPUT -p tcp –dport 3002 -j ACCEPT   # port de mysql […]

Ce problème est généralement causé par un dysfonctionnement javascript. Le poste de l’agent est filtré par le firewall du serveur omn contact. Pour régler ce cas, il faut s’assurer que le réseau IP de l’agent est bien autorisé sur le firewall Omni Contact et qu’elle n’est pas bani par le système anti-intrusion d’Omni Contact. Le […]

Nous travaillons intensement sur l’intélligence artificielle conversationnelle utiles pour votre activité. Ce nouveau module est disponible sur Omni Contact.   ✅ Fonctionnalités implémentées : Gestion complète des agents conversationnels Gestion des conversations avec historique Système de bases de connaissances avec upload de documents Outils personnalisables avec templates prédéfinis Interface moderne inspirée du design cloud API […]

L’architecture de Omni Contact.

Nom : {{get_user_data:1000,user_nom}} Prenom: {{get_user_data:1000,user_prenom}} Email: {{get_user_data:1000,user_email}} Oid : {{get_user_data:1000,user_oid}} Customer_oid : {{get_user_data:1000,customer_id}}

Ce problème a été résolu en faisant parkant le channel dans un lot dynamique. —————————– Exemple de musique à faire jouer en invoquant l’application Playback :   Playback(« PJSIP/1000-00000005 », « ss-noservice,noanswer »)

(Point résolu dans la version V2.5) Pour éviter toute perte d’appel lors de la connexion d’un agent, une vérification est faite pour montre que le téléphone est actif ou non. Au lancement de l’interface, une vérification automatique est effectuée et une notification est affiché à l’agent en cas d’indisponibilité du téléphone.

(Point résolu avant la version v2.5) Afficher le graphe en supervision et en reporting

Résolu Il faut remonter à 30 le nombre d’appels simultanés pour les campagnes Voice.